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如何看待张帅怒斥美联航一事?

发布者:365bet注册-365bet体育比分-365bet赌场 浏览8次 【2020-02-17 19:52:38】

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  北京时间6月8日消息,就在法网激战正酣时,张帅通过个人社交平台发布一条长微博,称自己在登机时遭到美联航工作人员无理刁难,对方态度极其恶劣。

  张帅在微博中透露,她想将符合规定的网球拍包带上飞机,结果遭遇相关工作人员的无端刁难,并且在未经过她同意许可的情况下,强行将包给硬生生抢走,还在争抢过程中将登机牌给撕烂了。长微博最后时刻写道,“我这算是领教到UA联合航空态度极其恶劣嚣张的一面了,验证了前段时间美联航因伤人事件闹得沸沸扬扬,众所周知的恶劣态度与行为!”

  中国前网球名将郑洁在微博下给予声援留言,“太欺负人……球拍是我们网球运动员打球的武器和最重要的用具。因为有些航空公司会有托运行李丢失的情况。我们的球拍又都是特制的,不可能在市面上买到相同重量和平衡点的球拍。一旦丢失对比赛造成影响非常大。所以,我们都会尽量随身携带。这个工作人员太过分了。确实应该严重抗议。”

  6月8日上午,美联航官方发推正式做出回应:“得知了您在这次旅途中遇到的问题,我们深感抱歉,能私信我们您的联系方式以便我们处理这件事吗?”

  对于张帅发声明称受到恶劣对待,很多网友表示支持张帅。认为美联航业务人员的表现不是该有的态度,认为美联航的服务水平有待提高。暂且不论事情的原委,单就近期连续两期对美联航的投诉,就可以看出美联航的管理肯定是存在问题的,不管此两个事件是员工的个人行为,还是集体素质的反映,美联航自身都应该下功夫速查。

  当然,也不能因为这两件事情就全盘否定美联航的服务水平,只是希望美联航自身能够尽快查找出原因,对公司员工能加以约束,对业务技能存在问题的员工及时进行处理,进一步提升整体服务口碑。

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